２４時間電話

子ども家庭支援センター「オレンジ」では，２４時間・３６５日対応の「２４時間オレンジ電話」を開設しています。
昨年の５月から始めて１年ちょっと経過しました。
とても頻繁にかかってくるわけではありません。
不思議とかかってくる頻度には波があります。
最近はちょっと多い感じで，この１週間はほぼ連日です。
また，一時は深夜帯が多かったのですが，朝の電話が目立ち始めました。
ほぼ「非通知」です。
話題は様々です。
共通しているのは「相談する人がいない」「相談したことがない」。
電話してくる方は幾度も戸惑ったうえで，思い切って電話をされてきていることと思います。
戸惑った結果，電話に至らなかった方は，その何倍，何十倍もおられるのでしょう。
相手の方がこの電話に何を求めているのか窺いながら対応しています。
どれだけお役に立てているかわかりませんが，少しでも何かのきっかけになればよいと思っています。
「相談する人がいない」「相談したことがない」という人は，社会にどれだけいるのだろうと思わずにはいられません。
きっと私のすぐ近くにもいるのだろうと最近は感じています。